Klantwaarde Optimalisatie Systeem

Hoe bouw je een bedrijf dat groeit?


KO-Systeem = Sla je concurrent KnockOut!



Gegarandeerd 2x zoveel winst binnen 6 weken

Het KO-systeem

Geschreven door: Erik Broekhuijsen

Klantwaarde Optimalisatie Systeem:

Hoe bouw je een bedrijf dat groeit?

Gefeliciteerd! Je bent op een belangrijke pagina terecht gekomen over het Klantwaarde Optimalisatie Systeem, kortweg het KO-systeem. Marketing bestaat al heel lang. Maar internet en marketing, digitale marketing, is voor veel mensen nog een nieuw begrip. Daarom heb ik een zes weekse cursus gemaakt. Ben je bekend met dit vakgebied? Dan is dit een leuke opfriscursus. Is het allemaal nieuw? Dan is dit je routekaart naar succes.


Het probleem is simpel: veel ondernemers en marketeers zitten vast. Eigenlijk ben je een beetje uitgeleerd. Maar of je nu beginner of professional bent, we hebben allemaal 1 ding gemeen en dat is dat we willen blijven leren. Maar het ontbreekt je aan tijd om alle nieuwe marketing boeken te lezen. En al die websites bij te houden. De moeilijke kreten vliegen je om je oren, van "Lean Six Sigma" tot en met "agile scrummen". Allemaal ingewikkelde termen die je misschien afschrikken. Waar moet je beginnen? En kan het dan ook in normaal Nederlands zodat het begrijpbaar is?


Dan is het KO-Systeem speciaal voor jou!

 

Het KO-systeem

Het KO-systeem is bedacht om jou te helpen te blijven leren. Met een bewezen systeem. En het leukste is: het systeem blijft hetzelfde maar de uitwerking gaat mee met de tijd. Want vandaag is het ene net "in"  terwijl morgen gevestigde namen al weer "uit" zijn.


McDonalds en Starbucks hebben een systeem waarmee ze de hamburger en de koffie markt domineren. Ook Amazon maakt gebruik van een systeem om de grootste online winkel te worden. Net als BOL of P90X fitness DVD's. Of wat dacht je van CoolBlue? Stuk voor stuk allemaal bekende namen en bekende merken in binnen- en buitenland.


"Tja Erik, als ik dat allemaal 10 jaar geleden wist dan was het makkelijk geweest, dan zou ik vandaag gelijk...."


Maar wat moet je dan gaan doen? Je weet dat je vooral Lean Six Sigma moest zijn. Dankzij Eliyahu Goldratt staat je doel weer helder voor ogen. En je hebt ondertussen ook nog even de zwakste schakel gevonden.  Ben je dan net bekomen van de U Theorie - methode, willen we dankzij Jim Collins ineens allemaal heel graag niet alleen goed zijn maar ook fantastisch. Is je hele bedrijf daarna net leuk agile aan het scrummen geslagen om de red ocean achter je te laten en is Timothy Ferriss te mooi om waar te zijn, dan staat de volgende hippe start-up al weer klaar om je links en rechts tegelijk in te halen.


Wat is dan het verschil? Het KO-systeem werkt voor kleine bedrijven en bedrijven die veel groter zijn. Het systeem werkt als je een winkel hebt of als je meer dan een miljoen per jaar omzet. Het werkt als je een fysiek product hebt of als je helemaal online werkt.


Dit systeem werkt omdat het onder andere gebruik maakt van de wetten van Napoleon Hill, Philip Kotler, Guy Kawasaki en Jay Abraham. En het is in de praktijk keer op keer getest. Zo moeilijk is het ook niet.


Wat zeg je nu Erik?

Heb jij dan niet dit hele systeem helemaal zelf verzonnen?

Nee, natuurlijk niet. Zig Ziglar was al een fenomeen voordat ik geboren was.  Ned Herrmann had een doorbraak toen ik nog op school zat. Ook ik ben ooit begonnen in de jaren 80 met Nima-A, -B en -C. Ik heb in de afgelopen 30+ jaar tientallen management stijlen voorbij zien komen. Ieder jaar komen er een dozijn boeken uit met nieuwe methodes. Zo haalt iedereen zijn inspiratie ergens vandaan toch? Ik ben wel de eerste die het concept van Klantwaarde Optimalisatie voor jou begrijpbaar maakt. In duidelijke stappen. Zonder dat je direct tienduizenden euro's kwijt bent. Of reclamebedrijven die geen enkele garantie durven te geven. Ik zorg er voor dat je het kan toepassen in jouw bedrijf. En met alle ervaring opgedaan in binnen- en buitenland heb ik me laten beïnvloeden door de praktijk. Wat werkt er in theorie en wat blijft overeind in de praktijk. Hoe zorg je er voor dat je bedrijf gaat groeien met behoud van kwaliteit. Misschien is dit wel de eerste Nima-E opleiding.


Je kan je bedrijf maar op 3 manieren laten groeien:


  1.     Verhoog het aantal klanten
  2.     Verhoog het transactie niveau van de klant
  3.     Verhoog het aantal transacties per klant


Ik noem dat het Klantwaarde Optimalisatie Systeem.


Lees en leer

Lees deze pagina zorgvuldig. Lees deze pagina een aantal keer en probeer te onthouden wat ik zeg en wat ik schrijf. En geeft je op voor het gratis webinar waar ik nog veel dieper in ga op deze materie.


Ik heb alles in het Klantwaarde Optimalisatie Systeem Schema gegoten zodat je die kan uitprinten en naast je PC kan ophangen. Want als het niet op 1 A4-tje past is het te ingewikkeld. Ik gebruik trouwens de woorden "product" en "dienst" door elkaar, heb het over hij en zij, mamma's en pappa's, daarmee bedoel ik gewoon iedereen en schrijf woorden bewust verkeerd voor de klemtoon of met een paar hoofdletters om iets te benadrukken.


Wat je nu gaat leren leer je niet op een Nyenrode of een andere bedrijfsopleiding. Ik leer je stap voor stap het Klantwaarde Optimalisatie Systeem. Ja, je leert echt wat op een cursus Pinterest Ads of een SEO training. Maar je doet enorm veel meer kennis op met het bewezen KO-systeem. Doe er je voordeel mee en sla je concurrentie Knock Out!


Klantwaarde Optimalisatie Systeem Schema

Download de PDF, print de PDF uit en leer 'm uit je hoofd! Ik ga hier nog vaak op terugkomen ook tijdens het webinar. Of je nu een cursus volgt om te leren adverteren op Facebook, een workshop Google Analytics of een SEO opleiding doet. Hou dan steeds mijn Klantwaarde Optimalisatie Systeem Schema in gedachte. Anders ben je geld aan het weggooien...

Het Schema

Oké, hier is het schema van het


Klantwaarde Optimalisatie Systeem.

Dit zijn de stappen die je moet nemen:


  1. Bepaal je product of dienst in de markt
  2. Kies je verkeersbron
  3. Bied een Lead Magneet aan
  4. Maak een Sales Struikeldraad
  5. Lever een Hoofd Product
  6. Bied een Winst Verdubbelaar aan
  7. Creëer een Terug Naar Huis Pad

Nu gaat het echt leuk worden.


Let goed op, want ik ga je uitleggen hoe dit proces precies werkt.


Hoe lukt het keer op keer om producten en diensten te verkopen in verschillende niche markten waaronder ook Verticale Markten zoals…


- Financiële - en Bank sector

- Heren Kleding, Horeca

- Bouwmarkten & Doe-het-zelf

- Kamperen, Sport

- Schoonheidsproducten

… om er een paar te noemen.





Riemen vast, we gaan vliegen!


Lees alle onderstaande teksten  of ben je niet zo'n lezer, geef je dan op voor het gratis webinar.


Stap 1

Bepaal je product of dienst in de markt

Ondernemen is eigenlijk heel simpel.


We verdienen geld als we mensen van "Ervoor" naar de gewenste "Erna" situatie krijgen.


In de "Ervoor" situatie is de klant op een bepaalde manier niet blij. Ergens doet het pijn, de klant is verveeld, ergens bang voor of om wat voor reden dan ook gewoon niet helemaal blij.


In de "Erna" situatie is het leven een stuk leuker. De pijn is weg, de klant is vermaakt, niet meer bang en over het algemeen een stuk vrolijker.

Mensen kopen geen producten of diensten…

Ze kopen een resultaat. Ze kopen toegang tot de "Erna" situatie.


Een perfect aanbod of voorstel zal de klant helpen die "Erna" situatie te bereiken.


En perfecte marketing benadrukt eigenlijk alleen hoe jouw product of dienst gaat helpen om van "Ervoor" naar de gewenste "Erna" situatie te komen.

Bedrijven gaan op de fles, veelal start-ups of als bestaande bedrijven een nieuwe markt betreden vanwege:


  1. Ze bieden niet de juiste "Erna" situatie aan.
    De oplossing is gewoon niet goed.
  2. Ze slagen er niet in de klant van "Ervoor" naar de "Erna" situatie te helpen.
    De marketing is dus niet goed.


Dus om nu een open deur in te trappen: als de "Erna" situatie niet duidelijk is zal je bedrijf nooit succesvol worden. Geloof me: ik ben in de loop der jaren genoeg eigenwijze ondernemers tegen gekomen die nog liever failliet gaan dan een bewezen systeem uitproberen. Gelukkig tref ik veel vaker gedreven ondernemers die echt iets willen leren en toepassen. Ook al staat "de Bank" bij wijze van spreken al op de stoep om beslag te leggen. Met een bewezen systeem blijkt ook dat vaak een probleem wat op te lossen is. En met een helder plan en overleg is veel mogelijk.


Ik ga je uitleggen hoe je dit allemaal helder kan krijgen voor jouw bedrijf.



Het 8-vragen Ervoor/Erna Schema.

Voordat je nu weer een nieuwe markt wilt betreden of een geweldig nieuw product gaat lanceren, doe dan eerst deze onderstaande oefening. (Wist je dat van alle mensen die dit nu hebben gelezen zeker 80% het toch nooit gaat doen?).


Stel jezelf deze 8 vragen… :


  • Wat heeft jouw potentiële klant in de "Ervoor" situatie?
    En wat heeft jouw potentiële klant in de "Erna" situatie?
  • Hoe voelt jouw potentiële klant zich in de "Ervoor" situatie?
    En hoe voelt jouw potentiële klant zich in de "Erna" situatie?
  • Hoe ziet een gemiddelde dag van jouw potentiële klant eruit in de "Ervoor" situatie?
    En hoe ziet een gemiddelde dag van jouw potentiële klant eruit in de "Erna" situatie?
  • Wat is de STATUS van jouw potentiële klant in de "Ervoor" situatie?
    En wat is de STATUS van jouw potentiële klant in de "Erna" situatie?


Om het wat duidelijker te maken geef ik je een voorbeeld. We hebben een bedrijf geholpen die producten aanbieden voor ouders van baby's.


Het bedrijf wilde heel graag meer kleine babybadjes verkopen die je in een grote badkuip kan zetten. Dit babybadje is comfortabel voor de baby en houdt het kleintje veilig tijdens het badderen.


Er zit nog een heel verhaal achter!

Ik hoor van vrienden en kennissen die kinderen hebben dat "bad-tijd" een angstige en frustrerende ervaring is. Dus potentiële klanten, consumenten, die een babybadje gaan kopen gaan een route afleggen.


  • Ze gaan van een veel te grote, koude en best wel gevaarlijke badkuip naar het HEBBEN van een warm en veilig babybadje.
  • Ze gaan van zich gefrustreerd VOELEN naar in controle zijn.
  • Een GEMIDDELDE DAG wordt niet onderbroken door die verschrikkelijk vermoeiende bad-tijd ellende maar wordt baby-in-bad weer leuk.
  • De STATUS van niet gewaardeerde ouder gaat naar "Super Mamma" of "Super Pappa".

 

De gemiddelde marketing medewerker of marketing bureau benadrukt alleen maar wat de consument zal HEBBEN na het aankopen van een product of service. Een marketing expert zal uitleggen hoe je je gaat VOELEN, hoe jouw GEMIDDELDE DAG gaat veranderen en hoe je STATUS beter zal worden.


Met het eenvoudige 8-vragen Ervoor/Erna Schema en een beetje creativiteit zou het jou ook moeten lukken om een marketing boodschap uit te schrijven. Een boodschap die blijft hangen.


Als je er even voor gaat zitten en het schema goed invult, heb je een boodschap voor je neus staan die duidelijk is over de "Ervoor" en de "Erna" situatie.

 

Je baby in bad doen hoeft geen spannende en frustrerende bezigheid te zijn.

Het einde van Baby in bad stress. Lekker in bad gaan is fijn ontspannend met dit nieuwe babybadje.

Je voelt je Moeder van het Jaar met dit warme en veilige babybadje.


Zie je het al een beetje voor je? Schaaf net zo lang aan je teksten totdat het duidelijk is dat jouw product de consument gaat helpen van "Ervoor" naar "Erna".

 

En waarom is dit nu belangrijk?

Hoe beter je snapt wat jouw klant in beweging zet, hoe beter je tekst aansluit bij het pad dat de consument gaat afleggen van "Ervoor" naar "Erna" ....


Hoe kan je meer rekenen?


Hoe heet de afstand tussen "Ervoor" en "Erna"?


Die afstand heet WAARDE.

 

Wil je meer berekenen voor je product? Wil je meer vragen voor je diensten?


Hoe je dat moet doen? Ik leg het je uit:


  • Creëer een beter product of een betere service (Beter voorstel).
  • Benadruk de route van "Ervoor" naar "Erna" op een andere manier of gewoon duidelijker (Betere marketing).


Als je nou een nieuwe aanbieding gaat doen, of een nieuw bedrijf gaat beginnen, of een nieuwe markt wilt betreden, hou het vooral SIMPEL!


Maak je "Ervoor/Erna" boodschap zo helder mogelijk.

En laten we eerlijk zijn: als het je niet lukt om deze boodschap goed over te brengen, als je de route niet helder krijgt, tja... dan is er waarschijnlijk iets mis met je product. Jouw product of dienst sluit dan niet lekker aan bij de markt.


Dit is verschrikkelijk belangrijk want als je geen aansluiting hebt bij de markt, wie is dan straks die groep mensen die willen gaan kopen bij je? Juist, die is er niet.


Wist je trouwens dat je product niet uniek hoeft te zijn? Op de Blue Ocean Theorie en het bepalen van je Competitive Advantage kom ik later terug. Voor nu snap je dat van "Ervoor" naar "Erna" over een pad gaat dat "Waarde" heet.


Heb je dit? Lees het anders nog een keer door voordat ik ga beginnen over de mythe die "meer bezoekers" heet.




Stap 2

Kies een Verkeersbron

Jouw website heeft GEEN probleem met het aantal bezoekers.


Ik hoor je denken, dit klopt niet, ik wil juist meer bezoekers. Dat is een verkeerde gedachte. De kans is groot dat jouw bedrijfsmodel een probleem heeft, of je hebt een probleem met je product of dienst. Of je weet niet hoe je alles moet meten.


Stel je voor, je hebt een restaurant. Maar je hebt nog geen kok en ook nog geen menukaart. Dan snapt iedereen dat het nog geen nut heeft om geld uit te geven aan reclame en marketing. Je moet eerst zorgen dat je de inrichting voor elkaar hebt, dat je een aantrekkelijke menu kaart, mensen in de bediening en een goede kok hebt. Pas dan kan je buiten op straat mensen gaan aanspreken om binnen te komen.


Hoe zou jij het vinden als je een restaurant binnen loopt en er is geen ober. En als je al iemand kan vinden, krijg je te horen : "Nee, u kunt hier niet gaan zitten want we zijn nog aan het schilderen". "U wilt de menu kaart zien? Vul dan even uw email adres in, dan hoort u nog van ons."


Toch lijken bedrijven het volslagen normaal te vinden dat de halve website nog in aanbouw is of dat je na 2x klikken uitkomt op : Deze pagina bestaat niet. En wat dacht je van de "Bel ons voor meer informatie" knoppen.


Dus je hebt niet te weinig bezoekers, het gaat erom hoe je ze behandelt. Zorg er nou eerst voor dat je alles voor elkaar hebt voordat je nieuwe bezoekers gaat zoeken.


Zal ik het uitleggen?

Wat nu als ik je vertel dat iedere keer dat 1 consument jouw website bezoekt jij € 10,= winst maakt. Zou het je dan lukken meer bezoekers te krijgen?


Natuurlijk! Want zelfs al geef je € 9,99 uit per klant aan reclame dan maak je nog 1 cent winst. Met € 10,= kosten heet het zelfs nog steeds "Break Even". En misschien kan je nog wel meer dan die € 10,= investeren in een nieuwe klant als je snapt hoe het Klantwaarde Optimalisatie Systeem werkt.


Ik zeg vaak:

"Hij die het meeste uitgeeft om een nieuwe klant binnen te halen, wint".


De oprichter van Amazon.com is Jeff Bezos. En hij gebruikt andere woorden maar zegt eigenlijk hetzelfde. Zo waarschuwde hij zijn concurrenten met de tekst:

“Your margin is my opportunity.”


Waar ik ondertussen achter ben gekomen in al die jaren is dat, als je het KO systeem begrijpt, niemand je meer kan tegenhouden. Amazon verkoopt meer op internet dan wie dan ook. Ze verkopen met flinterdunne marges, krijgen daardoor nieuwe klanten, verkopen meer aan die nieuwe klanten en verkopen vaker aan een klant. Dat maakt het dat ze niet te stoppen zijn.

 

Dus: bezoekers zijn niet je probleem.

Google, Facebook, Pinterest en LinkedIn proberen je allemaal te overtuigen dat je meer bezoekers op je site moet krijgen. Je SEO bedrijf zorgt ervoor dat je meer bezoekers krijgt. En ze gaan advertenties plaatsen om... juist ja, meer bezoekers te krijgen.


Maar geef nu eens antwoord op de volgende vragen:


  1. Meet je de waarde van deze bezoekers?
  2. Haal je direct de meeste waarde uit dit online verkeer?


Bezoekers zijn waardeloos als je niets begrijpt van Klantwaarde Optimalisatie.


En daarom ben je gefrustreerd. Je hebt eigenlijk geen idee. Je gebruikt geen systeem.


Ik kan je nu gelijk leren hoe je meer bezoekers moet krijgen. Ga bloggen, plaats advertenties op Facebook en start een nieuwsbrief. Maar het heeft allemaal geen nut als je geen systeem gebruikt.


Je doel moet zijn om de juiste leads in je Klantwaarde Optimalisatie Systeem krijgen.

 

De juiste stromen.

Word expert op 1 gebied (of nog beter: huur een expert in) en zorg voor een stabiele stroom van bezoekers. En pas als je 1 gebied helemaal snapt ga je uitbreiden met een 2de of een 3de stroom.

Wat zijn dit voor stromen? Dat kan zijn:


  • Email marketing
  • Social Advertising (Facebook/Twitter/YouTube enz)
  • Banners en Adwords
  • Bloggen
  • Organische Social Media
  • Zoekmachine Optimalisatie (SEO)


Jouw strategie is simpel. Je doel is om meer leads te genereren. Leads die klanten gaan worden. Dus vanaf het eerste moment moeten ze het perfecte Klantwaarde Optimalisatie Systeem inrollen.


In het schema beperk ik me bewust tot 9 bronnen. Er zijn er nog meer denkbaar. Hier zit ook de mogelijkheid om op te schalen. (KO-Systeem-Leverage noem ik dat) Ben je alleen? Begin met 1 stroom. Werken er 9 mensen mensen op je Marketing & Sales afdeling? Dan kan je misschien direct met 9 bronnen starten. Of 9 experts inhuren om je te helpen.


Hoe doe je dat? Met een zogenaamde Lead Magneet.

 

 


Stap 3

Bied een Lead Magneet aan

In de volgende 2 stappen (Bied een Lead Magneet aan & Maak een Sales Struikeldraad) leer ik je hoe je de methode van Jay Abraham moet toepassen. Namelijk door het verhogen van het aantal klanten. Een Lead Magneet is een onweerstaanbaar aanbod waarbij je een klant een stukje van jouw product of dienst geeft. En dit kennismakingsproduct, of deze brok informatie als je digitaal levert, is van zoveel waarde dat de klant bereid is zijn of haar persoonlijke informatie te geven.


Heel vaak is dit gratis. De potentiële klant hoeft niets te betalen. Maar eigenlijk is dit de eerste transactie tussen jou en de nieuwe klant.


Belangrijk is: het moet van enorme waarde zijn! Een Lead Magneet wordt meestal aangeboden via een "Squeeze Page". Een landingspagina waar je maar 1 ding kan doen en geoptimaliseerd is om een koude bezoeker om te zetten in een lead.


Zo'n landingspagina hoeft niet gelikt en vol met toeters en bellen te zijn. Het moet zo makkelijk mogelijk zijn om te de conversie uit te voeren.

 

Je komt ze tegen in alle variaties. Het voorbeeld hierboven is heel simpel. Maar het maakt niet duidelijk wat je "Ervoor" en "Erna" is. Dat heb je net geleerd en dus is het voorbeeld hieronder een stuk beter. Tweehonderdentwaalf voorbeelden? Nou daar moet zeker inspiratie tussen zitten.

 

Een Lead Magneet heeft maar 1 doel en dat is meer leads.  De Lead Magneet staat daarom ook bovenaan de Funnel van het Klantwaarde Optimalisatie Systeem. Hoe meer aanmeldingen je hier krijgt, hoe beter de rest van het systeem zal draaien.


Uiteraard zijn niet alle Lead Magneten gelijk. Als je aanbod helder is zullen mensen makkelijk kunnen kiezen. Wil ik wel of wil ik niet 212 blog voorbeelden? Uiteraard loont het de moeite om een paar landingspagina's te maken. Probeer verschillende stijlen en kleuren. Wat is je aanbod, wat is je uitstraling? Meet alles! Er is 1 ding waar alle goede Lead Magneten aan moeten voldoen:

 

Wees Specifiek.
Hoe duidelijker de boodschap, hoe meer leads.


 Wat heb jij nou te bieden aan je klanten in ruil voor hun persoonlijke informatie? Je hoeft helemaal niet iets ingewikkelds te bedenken. Hoe beter je focus is, hoe duidelijker en waardevoller je aanbod, hoe beter de conversie.


Daarom is het nu tijd om een voorbeeld te laten zien van hoe het dus NIET moet!

 


Er is geen enkel aanbod bij deze Lead Magneet. Te vaag, geen verleiding.


En de volgende is al niet veel beter. Er is een aanbod maar totaal niet specifiek. Verder vraagt deze website eigenaar alleen om een email adres. Persoonlijk contact is dan niet mogelijk.


 

Een potentiële klant wil niet zomaar 20 weken een online cursus volgen. Ze willen een oplossing voor een probleem dat ze NU hebben. RESULTAAT, dat is wat ze zoeken. En als ze een cursus volgen dan willen ze vooraf specifiek weten wat ze kunnen verwachten.


Een beter voorbeeld is dan deze:

 


 

Een Lead Magneet met een oplossing voor een specifiek probleem. Beestjes in je tuin, hoe doe je dat? Simpel: door even het e-boek te downloaden. In ruil voor je naam en email adres krijg je een waardevol boek.


En dat boek vertegenwoordigt een lead. En meer leads zorgen voor meer Sales zodra ze bij je Struikeldraad aankomen.

 

 



Stap 4

Maak een Sales Struikeldraad

 

Als je deze stap snapt en goed gaat uitvoeren loop je voor op je concurrenten. Denk er aan dat ons eerste doel is om meer klanten te krijgen. Het aantal klanten moet omhoog. Tot nu toe hebben we alleen het aantal leads omhoog gebracht met de Lead Magneet. Maar we hebben strikt genomen nog steeds geen nieuwe klanten.


Een struikeldraad is een term die militairen gebruiken. Ook kom je het tegen in veel games. Zodra iemand voorbij komt gaat er een alarm af. Met de Lead Magneet hebben we de eerste kwalificatie automatisch gedaan. Een lead heeft interesse in ons product. Bijvoorbeeld zoals het voorbeeld hierboven met een e-boek vol informatie over een beestenboel in je tuin.


De Sales Struikeldraad is een aanbieding voor de potentiële klanten, met een bewezen belangstelling voor wat we doen of wat we aanbieden via de Lead Magneet.

 

Het kennismakingsproduct.

Je Sales Struikeldraad is een onweerstaanbaar aanbod. Super goedkoop, bijna te goed om waar te zijn. Dit kennismakingsproduct kost meestal ergens tussen de € 1,= en € 20,=. Beweeg jij je in een markt waar je product in een veel hoger prijs segment opereert? Dan kan een Sales Struikeldraad tot wel € 500,= kosten en nog steeds goed converteren.


Het hebben van een Sales Struikeldraad is om de relatie van potentiële klant naar een betalende klant te veranderen. Zelfs een bedrag van € 1,=  is magisch. Je hebt wat gekocht, je bent klant!


Jouw Sales Struikeldraad Aanbieding moet dus ONWEERSTAANBAAR zijn.


Tja, nu komt een moeilijke: eigenlijk moet jouw Sales Struikeldraad Aanbieding zo geweldig zijn dat het je geld kost. Geloof me, ik kan hier verhalen over vertellen... Van ondernemers die zeggen dat ze dit snappen maar dan toch stiekem de aanbieding zo aanpassen dat de nieuwe klant zich opgelicht voelt. Wat raar toch al die kritieken op Facebook en zo...


Dus ja, je leest het goed. Van de Sales Struikeldraad Aanbieding zal je nooit rijk worden. Het doel is een lijst met betalende klanten te krijgen.


Zodra je de rest van het Klantwaarde Optimalisatie Systeem snapt, begrijp je ook dat de  Sales Struikeldraad Aanbieding het belangrijkste in je bedrijf is. Het levert je niet direct geld op. Misschien denk je "waarom zou ik dit gaan aanbieden?". Geloof me: dit is cruciaal voor jouw onderneming.


Een perfect voorbeeld is meer dan 30 jaar oud. Ja, die oude marketing technieken werken anno nu nog steeds. Het onderstaande aanbod uit de jaren 70 was van Columbia Record en ze verkochten cassettebandjes en platen.

 

 

Columbia House domineerde de muziek branche met het ongelofelijke aanbod van 13 platen of 13 cassettebandjes voor $1. Columbia begreep als geen ander dat een lijst met betalende klanten doorslaggevend is voor je bedrijf.


Verschillende Sales Struikeldraden.

Fysieke producten worden dagelijks ingezet als Sales Struikeldraad. Bij het Algemeen Dagblad gaan ze toch niet zomaar gratis tablets weggeven?

 


Waarom zou de Kijkshop zomaar 75% korting geven op alle krultangen?

Met bedenktijd, achteraf betalen, gratis retourneren. Het gaat maar door...

 


Overal om ons heen kom je de hele dag Sales Struikeldraden tegen. Of het nu een sportschool is met een gratis proefles, of een tuincentrum met een persoonlijk tuinplan voor € 1,=. Of wat dacht je van een Amerikaanse provider met een belachelijk goedkoop aanbod waardoor de hele markt wakker schrikt. Iedereen is bezig om potentiële klanten door middel van een Sales Struikeldraad om te vormen naar een betalende klant.



Ineens is daar die belachelijk goedkope TV bij de Wehkamp. Amazon geeft zijn Kindle Fire praktisch gratis weg. Op Groupon staat een deal van een Italiaans restaurant. En bij de Burger King kost een hamburger € 1,=.

 

De strategie achter een
Sales Struikeldraad is simpel!


Converteer het maximale aantal mensen die uit de Lead Magneet komen in betalende klanten zelfs al gaat dat ten koste van je wist. Zodra je dit snapt weet je dat een betalende klant geld gaat opleveren via de volgende 3 stappen:


  1. Lever een Hoofd Product
  2. Bied een Winst Verdubbelaar aan
  3. Creëer een Terug Naar Huis Pad


Goed, je snapt nu hoe je het aantal klanten kan verhogen. Tijd om ons te verdiepen in het gemiddelde bestedingspatroon van een klant. De gemiddelde waarde van de gemiddelde transactie per klant.

 

 


Stap 5

Lever een Hoofd Product


Als het goed is heeft jouw bedrijf een Hoofd Product. Dit is waar mensen je om kennen. Dit is jouw parade paard. Waarschijnlijk komt 80% van je omzet uit dit product. (En waarom je eigenlijk met die andere 20% moet stoppen leg ik later uit).


De meeste bedrijven die ik tegen kom bieden hun Hoofd Product aan. En dat aanbod doen ze aan zogenaamde koude klanten. Stel je voor dat je nu gaat beginnen met het toevoegen van de Lead Magneet en de Sales Struikeldraad.


Stel je voor dat je al 2 succesvolle transacties achter de rug hebt met de klant.


Daarom zijn die Lead Magneet en de Sales Struikeldraad zo belangrijk. In een aantal gevallen zal je Hoofd Product er voor zorgen dat je winst gaat maken. Maar dat hoeft niet. Je kan namelijk ook je marge investeren in het krijgen van nieuwe klanten. Zolang je maar het KO-Systeem blijft volgen.

 

Besteed alleen tijd aan het werven van nieuwe klanten.

Jij wilt namelijk je bedrijf laten groeien. En dat kan als je een systeem volgt waarmee je meer tijd besteed aan het krijgen van nieuwe klanten dan je concurrent.


Jouw concurrent maakt namelijk alleen reclame voor zijn of haar Hoofd Product. En jij? Jij snapt nu dat je geen cent hoeft te verdienen aan je Hoofd Product.


Hier zit een valkuil voor veel ondernemers: ze onttrekken direct de winst. Vrouwlief krijgt een nieuwe auto, lekker 3 keer op vakantie en eten halen of uit eten kan makkelijk toch? Fout, dit geld had in je bedrijf moeten blijven!


Denk nog even aan de baas van Amazon Jeff Bezos. Zijn uitspraak was"your competitor’s margin is an opportunity".  Grijp die kans en besteed je tijd aan het verkrijgen van meer traffic, verhoog je conversies en verbeter de waardebeleving voor je klanten.


Het is misschien moeilijk te begrijpen maar veel bedrijven maken NUL EURO WINST totdat ze bij de laatste 2 stappen aankomen. Of zoals laatst iemand tegen me zei: je hebt leuke ideeën maar ze kosten alleen maar geld. Klopt helemaal was mijn antwoord. Want de eerste 4 stappen banen de weg naar de volgende fase:


  • Bied een Winst Verdubbelaar aan
  • Creëer een Terug Naar Huis Pad


Heb je alle theorie goed op je laten inwerken? Mooi, dan gaat het nu heel interessant worden!

 

 



Stap 6

Bied een Winst Verdubbelaar aan


De tweede wet van Jay Abraham's groei methode is het verhogen van de gemiddelde transactie waarde per klant. En de Winst Verdubbelaar doet dat.


En ja, ik ga er weer over zeuren: de meeste bedrijven hebben geen Sales Struikeldraad en al helemaal geen Winst Verdubbelaars. Ze proberen te overleven door hun Hoofd Product te verkopen aan koude potentiële klanten.


Daarom zijn er zoveel bedrijven aan het overleven. En daarom vallen er uiteindelijk zoveel om. En toch weet bijna iedereen dat Mc Donalds niets verdient aan de 1 euro knallers. Ook aan die hamburger verdienen ze vrijwel niets. Het zijn in dit voorbeeld de frietjes en de cola die voor de Winst Verdubbelaar zorgen.



Even een rekenvoorbeeld.

 Deze Winst Verdubbelaar heet ook wel


De Directe Upsell & De Directe Cross-sell.

  • € 1,99 Alleen een hamburger
  • € 0,18 Winstmarge op de hamburger
  • € 1,14 Winstmarge op de friet en cola
  • € 1,32 Totale winstmarge


 Kortom, de klant kwam voor de aanbieding maar voordat hij de Drive-In weer uit rijdt is de winstmarge 7,3 keer hoger dan het Hoofd Product.


Coolblue verkoopt laptops en plasma TV's. Dat zou je dus een Hoofd Product kunnen noemen. Producten met een flinterdunne winstmarge. Want dankzij al die leuke vergelijkings websites pik je zo een ander die een paar cent goedkoper is. Dus je plaatst je bestelling bij Coolblue. Vaak kan je dan bij het afrekenen nog kiezen voor thuisbezorgen op zondag. Kost maar een paar euro extra.


Of wat dacht je van een aanvullende verzekering. Of een monteur aan huis. Stuk voor stuk slim toegepaste Winst Verdubbelaars.



Amazon gebruikt de "Andere mensen keken ook naar"  als Cross-Sell Winst Verdubbelaar. Ook krijg je bij een printer gelijk de 3 navullingen te zien. Met 1 klik staat alles in je mandje. De printer was spotgoedkoop, de navullingen en de USB kabel zijn de frietjes en de cola.

 

Je ziet het overal om je heen.

Zelfs de benzinepomp gebruikt een klanten kaart met sparen voor een gratis wasbeurt als een Winst Verdubbelaar. Ieder product of elke dienst die je verkoopt na de eerste aankoop is een Winst Verdubbelaar. De volgende keer dat je bij een Subway naar binnen loopt voor een broodje moet je eens opletten wat de vragen zijn. Je ziet buiten een aanbieding voor een Italiaans broodje met gehakt. €6,95 staat er onder. Je bent aan de beurt. Wilt u er nog extra kaas overheen? Ja lekker! Wilt u nog extra sla of groente? Ja ook lekker! Wat te drinken? Doe maar. We hebben de combo Broodje + drinken + een zakje Lays chips voor €11,95 dus u bespaart 2 euro. Ja, doe maar. Dus voor €6,95 naar binnen en met een dikke korting voor €11,95 weer naar buiten. We trappen er bijna allemaal in.

 

De ober zegt in mijn favoriete restaurant: "Ik zet de wijnfles op tafel hoor, dan kunt u zelf makkelijk bijschenken". Overigens is de ober ook de eigenaar en een gastheer die niet klaagt over Iens en andere boekingssites. Waarom? Dan heb je net niet goed gelezen bij punt 5. Ik herhaal het nog even "het is moeilijk te begrijpen dat veel bedrijven NUL EURO WINST maken op hun Hoofd Product!"

 

Frietjes en cola.

Op ieder bedrijf is van toepassing: de grootste uitgaven voor een bedrijf zijn de kosten  voor het werven van een nieuwe klant. (En nu weet je dat je dit met een Sales Struikeldraad moet doen). Al het andere draagt bij aan de klantwaarde en de relatie met je klant over de loop der jaren.


Denk even na voor jezelf: wat zou jij nu kunnen aanbieden? Wat zijn jouw frietjes en cola? Wat is jouw inkt-navullings pakket? Zie jij een mogelijkheid om je klant over te halen om een abonnement af te sluiten?


Ontdek jouw Winst Verdubbelaar en je bent niet meer in te halen!


Ontzettend goed dat je al tot zover hebt gelezen! Maar we zijn er nog niet, er is nog een stap die er voor gaat zorgen dat jouw bedrijf groeit. Je bent nu al verder gekomen dan 80% van het MKB in Nederland.

 

 


Stap 7

Creëer een Terug Naar Huis Pad

 

De laatste stap in het KO-systeem die ik ga behandelen is het Terug Naar Huis Pad. Het klinkt een beetje als "Mens Erger Je Niet - terug naar af". En daar lijkt het misschien ook wel een beetje op. Met een belangrijk verschil en dat is dat je het aantal transacties per klant gaat verhogen. Je wilt een relevante en strategische communicatie stroom op gang brengen.

 

Klanten die keer op keer blijven kopen.

Want dankzij je Lead Magneet heb je hun gegevens. Dus je kan zorgvuldig plannen voor nieuwe Lead Magneten. En daar nieuwe Sales Struikeldraden achter hangen. Misschien wel een nieuw Hoofd Product in de markt zetten en focussen op nieuwe Winst Verdubbelaars. Of dezelfde Winst Verdubbelaars die ze de eerste keer niet kochten. (Niet iedereen wil frietjes en cola, geef je ze dan nog een waardebon voor de volgende keer?).


Een Terug Naar Huis Pad is alles wat gaat bijdragen aan klanten die vaker terug komen bijvoorbeeld voor:


  • Aanbiedingen na afronden betaling
    (Denk aan VistaPrint)
  • Organisch verkeer voor Facebook, twitter en LinkedIn
    (Ik heb net Product XYZ gekocht)
  • Klanten Loyaliteits-programma's
    (Zoals Amazon Prime of Airmiles)
  • Klanten reviews
    (Dit maakt je webwinkel betrouwbaar)
  • Re-targetting en re-marketing
    (Mits goed ingezet een enorme kans)
  • Inzetten van een Outbound Sales Team
    (Staat de wasautomaat netjes boven?)

En dan is er nog de automatische persoonlijke email follow-up. Maak nu niet van die beginners fouten. We weten dankzij de Lead Magneet dat de klant "Marie Jansen" heet. Dus een email met Beste Heer/Mevrouw kan echt niet! (En is echt niet meer nodig).


Even tussendoor: ik was laatst op een beurs. Zo'n bedrijven contact dag, je kent het wel waar 100 voornamelijk ongeïnteresseerde binnendienst mensen op hun mobieltje staren in de hoop dat het snel voorbij is. Ik heb daar met 34 mensen gesproken van 34 verschillende bedrijven. Allemaal mijn kaartje gegeven. Wat denk je? Van 7 bedrijven kreeg ik een "Geachte Heer/Mevrouw" follow-up mail. Serieus, je praat tegen me, weet me naam maar voor de zekerheid toch even M/V? Van 1 bedrijf kreeg ik een mail "U bent waarschijnlijk op de beurs geweest". Tja, ik ging zelf ook twijfelen. Twee bedrijven lukte het niet om mijn naam goed te schrijven en 1 ging bellen. Om half acht 's ochtends.  Van 23 bedrijven heb ik nooit wat vernomen. Herkenbaar? Stel je nu eens voor dat je het Klantwaarde Optimalisatie Systeem op jouw beurs toepast?


Enfin, terug naar Marie. Want Marie gaan we niet lastig vallen met een e-boek over motorolie. Marie is van het tuinieren, van het redden van egels tot het bouwen van een vlinderhotel. Dus wat we willen toepassen is automatische persoonlijke email follow-up. Ook hier gaat menig marketeer de mist in. Wil je net leuk je partner verrassen met een weekendje Parijs, staat er 6 weken lang op iedere nieuwssite en buienradar een dikke banner in beeld met vliegtickets naar Parijs.



En of het niet erg genoeg is vliegen de AirBnb aanbiedingen over het scherm. Dat is nog een mooi voorbeeld van verkeerde, onpersoonlijke re-marketing. Omdat je dit knopje kunt aanvinken in je Google Account wil dat nog niet zeggen dat je het moet aanvinken.

 

Klantwaarde Optimalisatie Systeem.

Over het onderwerp Persoonlijke Email Marketing kan ik ook een boek volschrijven. Ik denk dat je met de bovenstaande stappen goed uit de voeten kunt.


Maar Erik, je vertelt nu precies wat ik moet doen?
Kan je niet beter al die informatie geheim houden?


Tja, dat zou kunnen... Maar dat is niet mijn verdien model. Ik train en coach bedrijven met hun eigen, op maat gemaakte Klantwaarde Optimalisatie Systeem. Ik ken als bedrijven dokter van een aantal branches de specifieke valkuilen. Uiteraard weet ik ook als docent dat ondernemers graag eerst zelf dezelfde fouten moeten maken als anderen. Maar ik weet ook dat een anekdote beklijft. En ik faciliteer samen met een team van experts dit KO-systeem wat gegarandeerd je winst verdubbeld. Ik weet als serial entrepreneur wat er nodig is om ergens een succes van te maken, of wat een teken is voor een investeerder om ergens de stekker uit te trekken.  Ik laat je zien hoe je je bedrijf kunt laten groeien. Door een systeem te volgen.


Leer het KO-Systeem in 6 weken.

Verdubbel dit jaar je winst.

We zijn er nog niet. Ik bied je de unieke kans om HELEMAAL GRATIS 6 weken een cursus te volgen. De cursus is online in de vorm van een webinar dus iedere week kan je rustig kijken als het jou uitkomt op je PC, laptop of mobiel.  En je raad het al, jouw bedrijf gaat groeien.

Verdubbel dit jaar je winst.

Wat gaan we de komende zes weken doen? Ik ga dieper in op het systeem en de theorie er achter. Ik laat zien hoe alles getoetst is in de praktijk en zet je iedere week aan het denken.

Les 1

De Formule

Om je bedrijf te laten groeien gebruik je een groei formule. Ik leer je deze formule, leg je uit hoe het werkt en hoe je dit kan toepassen op jouw bedrijf.

Les 2

De Perfecte Positionering

Zelfs al heb je nu al een Hoofd Product dan nog moet je nadenken over de positionering. Geef jij wel een goede oplossing voor het probleem van je klant?

Les 3

Verdubbel je leads

Je weet nu wat een Lead Magneet is. Ik vertel je precies welke 3 basis elementen een Lead Magneet moet bevatten aan de hand van praktijk voorbeelden.

Les 4

Verdubbel je conversies

Het verdubbelen van je conversies is niet zo heel moeilijk. Ik denk dat het zelfs moet lukken om 3 keer zoveel conversies te krijgen.

Les 5

Verdubbel je winst

Wat zijn de 2 toverwoorden die je moet gebruiken om je winst te verdubbelen? Wat is UpSell en CrossSell. En ik leer je om de juiste vraag te leren stellen.

Les 6

Onzichtbare Sales Tools

In deze les leg ik uit hoe je van je website een Verkoop Machine maakt. Ik leg je uit dat een "aanmelden voor een nieuwsbrief" formulier  geen nut heeft.

x2

Verdubbel je winst

6

Weken

11

PDF White Papers

2

Extra Super Tips

Erik Broekhuijsen - Bedenker van het KOsysteem

Erik Broekhuijsen
Bedenker van het KOsysteem
Groei Expert - Bedrijven Expert

LinkedIn


Wie gaat mij helpen?

Erik Broekhuijsen deelt als trainer & coach zijn kennis graag met anderen. Met zijn team legt hij de vinger op de zere plek en komt met een oplossing.

Soms is zijn diagnose als bedrijvenexpert hard maar altijd met het doel om je wakker te schudden en vooruit te helpen. Leer van zijn fouten, onthou de anekdotes uit de wereld van een serial entrepreneur en investeerder. Ontdek hoe zijn ervaring in binnen- en buitenland met diverse formules en branches jouw bedrijf beter kan maken en kan laten groeien!


Verdubbel je winst.


Let op:

Waarschuwing: de KO-systeem cursus is vrijwillig...

maar niet vrijblijvend!

MOETEN

Als je goed gelezen hebt staat er ruim 25 keer het woord "moet" in de tekst. Dus ... ben je allergisch voor dingen doen? Hou je niet van aanpakken? Ben je eigenlijk geen echte ondernemer? Begin er dan niet aan! Heb je altijd een smoesje om niet te hoeven doen wat je zou moeten doen? Zit je liever met een biertje op het terras in plaats van echt wat te doen? Klik deze pagina over het KO-systeem weg en vergeet het snel. Want stel je voor...  Stel je voor dat het echt lukt... stel je voor dat je straks 2 keer zo groot bent.


Wil je dat wel?


"Ja Erik, ik snap het, ik ga me inschrijven!"



Schrijf je in voor het gratis webinar!

Ja, het webinar is echt gratis en gemakkelijk online te volgen. Ook op je mobielje of tablet.

Als je tot hier gekomen bent met lezen weet ik zeker dat je verbaasd zult zijn over alle informatie die je krijgt.
Want alleen als je kennis kan delen, kan je winst vermenigvuldigen.

Fill out my online form

PS: Je kunt je uiteraard op ieder moment uitschrijven.

Copyright © 2018  |  Alle rechten voorbehouden. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing.
 KO-Systeem ®  is een project van Het Dagdeel BV  |  www.hetdagdeel.nl  |  KvK 66628024
Postbus 283 3800 AG Amersfoort